تخطي للذهاب إلى المحتوى
Support

الدعم يبدأ من تحديد المشكلة صح.

استخدم Support للمشاكل التشغيلية والفنية والكفالة، واستخدم Contact للأسئلة التجارية والعامة. بهذه الطريقة يصل طلبك للمسار الصحيح من البداية.

24/7

Support channel availability

3 Years

Manufacturing warranty

Priority

Premium & custom service paths

Choose the right channel

أوصل طلبك للمكان المناسب.

Operational Support

إعداد، تشغيل، حساب، اشتراك، أو سؤال يومي عن الاستخدام.

Open support email

Warranty Case

عطل محتمل ناتج عن عيب مصنعي أو مكون يحتاج تحققًا فنيًا.

Warranty process

Shipping & Installation

موعد الشحن، التوصيل، ضرر النقل، أو تنسيق التركيب.

Shipping details
Support flow

مسار موحد لكل طلب دعم.

01

Identify

أرسل رقم الطلب أو الجهاز ووصفًا مختصرًا للمشكلة.

02

Classify

تشغيل، اشتراك، شحن، تركيب، أو كفالة.

03

Troubleshoot

فحص أولي وطلب معلومات إضافية عند الحاجة.

04

Resolve / Escalate

حل مباشر أو إحالة للمسار الفني المختص.

05

Close

تأكيد الحل وتوثيق النتيجة والمتابعة المطلوبة.

للدعم: support@aistrajo.xyz • WhatsApp +962 7 7923 6530. للاستفسارات التجارية أو طلب عرض: Contact أو Request Demo.