Covered
- عيوب التصنيع في الجهاز أو مكوناته.
- خلل الشاشة عندما يثبت أن السبب عيب مصنعي.
- استبدال أو إصلاح المكوّن المتأثر بعد التحقق الفني.
- الدعم الفني المرتبط بطلب الكفالة.
Warranty
كفالة 3 سنوات لعيوب التصنيع.
تبدأ الكفالة من تاريخ التسليم الموثق للجهاز، وتغطي الأعطال التي يثبت أنها ناتجة عن عيب مصنعي في الجهاز أو أحد مكوناته.
3Y
Manufacturing warranty
Not covered
- كسر الشاشة العرضي.
- السقوط، الصدمات أو الضرر الخارجي.
- سوء الاستخدام أو العبث بالمكونات.
- إصلاحات أو تعديلات غير معتمدة.
Warranty process
كيف تفتح طلب كفالة؟
تواصل معنا
أرسل رقم الطلب ووصف المشكلة إلى الدعم.
فحص أولي
نراجع الحالة ونحدد إن كان يلزم فحص إضافي.
تحقق فني
يتم تحديد سبب العطل وهل يندرج ضمن عيب مصنعي.
Repair / Replace
إصلاح أو استبدال الجزء المتأثر عند ثبوت أن سبب العطل عيب مصنعي، وفق نتيجة الفحص الفني.
إغلاق الطلب
إعادة الجهاز أو تأكيد اكتمال الخدمة.
لبدء طلب كفالة: support@aistrajo.xyz • WhatsApp +962 7 7923 6530
Warranty
كفالة 3 سنوات لعيوب التصنيع.
تبدأ الكفالة من تاريخ التسليم الموثق للجهاز، وتغطي الأعطال التي يثبت أنها ناتجة عن عيب مصنعي في الجهاز أو أحد مكوناته.
3Y
Manufacturing warranty
Covered
- عيوب التصنيع في الجهاز أو مكوناته.
- خلل الشاشة عندما يثبت أن السبب عيب مصنعي.
- استبدال أو إصلاح المكوّن المتأثر بعد التحقق الفني.
- الدعم الفني المرتبط بطلب الكفالة.
Not covered
- كسر الشاشة العرضي.
- السقوط، الصدمات أو الضرر الخارجي.
- سوء الاستخدام أو العبث بالمكونات.
- إصلاحات أو تعديلات غير معتمدة.
Warranty process
كيف تفتح طلب كفالة؟
تواصل معنا
أرسل رقم الطلب ووصف المشكلة إلى الدعم.
فحص أولي
نراجع الحالة ونحدد إن كان يلزم فحص إضافي.
تحقق فني
يتم تحديد سبب العطل وهل يندرج ضمن عيب مصنعي.
Repair / Replace
إصلاح أو استبدال الجزء المتأثر عند ثبوت أن سبب العطل عيب مصنعي، وفق نتيجة الفحص الفني.
إغلاق الطلب
إعادة الجهاز أو تأكيد اكتمال الخدمة.
لبدء طلب كفالة: support@aistrajo.xyz • WhatsApp +962 7 7923 6530